يعد تعزيز المبيعات والاحتفاظ بالعملاء أحد المميزات الحاسمة والضرورية التي يجب أن تمتلكها الشركات في خضم الصراع التنافسي في سوق الأعمال التجارية.
يعتبر نظام فوكس ERP هو أفضل أداة لتوسيع الأعمال التجارية خلال فترة قصيرة.
فهو يؤدي أنشطة إدارة علاقات العملاء لأعلى كفاءة ممكنة، مما يساعدك على توسيع نطاق عملك.
ويساعدك في الحصول على العملاء المتوقعين وقيادة قوى المبيعات الخاصة بك وأتمتة المهام المتكررة والتواصل مع العملاء المحتملين.
كما يسمح لك بتنمية أعمالك – كل هذا بفضل نجاح النظام في التركيز والتمحور حول العملاء فقط وتلبية احتياجاتهم.
في الغالب، يمكن أن تفقد الأعمال التجارية بعض المكالمات الواردة من العملاء المحتملين.
ولكن مع وحدة إدارة علاقات العملاء من فوكس ERP، لا داعي للقلق بشأن فقدان مكالمة مرة أخرى.
حيث تقوم الوحدة بتحويل جميع التفاعلات إلى بيانات بسهولة حتى لا يضطر فريق المبيعات الخاص بك إلى استخدام أكثر من تطبيق في نفس الوقت.
علاوة على ذلك ، يمكنك تلقي إشعارات فورية للمكالمات الواردة على سطح المكتب باستخدام ميزة Call Popup. وبالتالي هذا يمنع فقدان المكالمات في أي وقت من الأوقات. كما أنه يساعدك في الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك وكسب عملاء محتمليين جدد باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء. لذلك، استعن الآن بنظام دعم العملاء متعدد القنوات مع وحدة إدارة علاقات العملاء من فوكس ERP.
أحياناً ما تخرج إدارة المهام اليومية عن السيطرة. ونتيجة لذلك ، يمكن أن تكون بمثابة عائق أمام إنجاز الأعمال وتحقيق الأهداف المرجوة.
يقلل فوكس ERP من النفقات العامة للعمل اليدوي من خلال إعداد قواعد التعيين.
ويقوم تلقائياً بتوزيع العملاء المحتملين بين الفريق ويتيح وقتا كافيا للرد على استفسارات العملاء.
علاوة على ذلك ، تمكن وحدة إدارة علاقات العملاء فريق المبيعات من إنجاز المهام في الوقت المحدد.
تعتبر المبيعات هي الدافع الأساسي لزيادة أرباح أي عمل تجاري ويمكن أن يؤدي أي خطأ في تسجيل بيانات عمليات البيع إلى حدوث خسائر فادحة للأعمال.
وبالتالي ، فإن إدارة فريق المبيعات هي واحدة من الجوانب الهامة لأي عمل تجاري.
وسيؤدي تنظيمها إلى تحقيق الأهداف بانتظام دون أي عائق.
يتولي نظام فوكس ERP إدارة فريق المبيعات بكفاءة عن طريق إعداد التقارير الدقيقة لمراقبة أداء الفريق وتحليل جميع حركة العملاء المحتملين أو مرحلة المبيعات.
من أجل ضمان نجاح عملك التجاري، احرص على اغتنام جميع الفرص التسويقية التي تظهر أمامك واتخاذ القرار الصحيح لتبقى في صدارة المنافسة دائماً.
فالفرص الضائعة لجذب العملاء المحتملين ما هي إلا خسائر تؤثر على عملك التجاري .
كما أنها تعيق فرص توسيع نطاق الشركات للوصول إلى مستويات أعلى.
تساعدك وحدة إدارة علاقات العملاء من فوكس ERP على زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، عن طريق عرض فرص المبيعات والتسويق في الوقت الفعلي مما يمكنك من صياغة استراتيجية تسويقية ناجحة تساهم في إتمام صفقات بيع أكثر.
من المتعارف عليه أن الإنطباع الأول يدوم للأبد
لذلك عند إرسال عروض الأسعار للعملاء أول مرة، ينبغي عليك إرسال معلومات واضحة ومحددة واحترافية من أجل جذب عدد كبير من العملاء دفعة واحدة.
حيث يمكن أن تؤدي عروض الأسعار غير المهنية إلى فقدان العملاء المحتملين قبل الاجتماع بهم.
تتيح لك وحدة إدارة علاقات العملاء من فوكس ERP تخصيص نموذج رسمي لعرض الأسعار الخاص بك وفقا لملف تعريف العميل باستخدام HTLM أو Jinja templating. ليتم استخدام نفس النموذج في المستقبل مع نفس فئة العملاء.
أًصبح التسويق الرقمي جزء أساسي من مجال التسويق في وسط التطور التكنولوجي الذي نشهده اليوم.
ويعمل التسويق الرقمي على مساعدتك في الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أسرع ، ولكن يبقى التحدي الأكبر هو تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
تتميز وحدة إدارة علاقات العملاء من فوكس ERP بأداة فريدة لمساعدتك في تحويل العملاء المحتملين إلىى فعليين بشكل أسرع من أي وقت مضى.
بحيث يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة عبر حملة تسويقية بواسطة البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين.
علاوة على ذلك ، فإنها تساعد أيضاً في تحليل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يسمح لك بتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين بشكل أسرع.
